Notre politique d’expédition pour les cartes grises et documents associés
Chez Carte Grise Express Metz, nous ne vendons pas de produits physiques en ligne. Cependant, certaines démarches administratives nécessitent l’envoi postal de documents (par exemple : certificat provisoire d’immatriculation, duplicata, ou plaques d’immatriculation commandées via un partenaire agréé).
Cette politique d’expédition décrit les modalités de traitement, de préparation et de livraison de ces éléments.
1. Produits concernés
Nos envois postaux concernent uniquement :
- Les certificats provisoires d’immatriculation (CPI)
- Les duplicatas sur demande client
- D’éventuelles plaques d’immatriculation si commandées en ligne via un partenaire partenaire (nous contacter pour en savoir plus)
Aucun produit n’est commercialisé directement sur le site cartegrisemetz.fr.
2. Délai de traitement & expédition
Les documents sont expédiés après vérification du dossier et validation du paiement.
⏱️ Délai moyen de traitement : 24 à 48 h ouvrées
📦 Transporteur utilisé : La Poste (Lettre suivie)
📍 Zone couverte : France Métropolitaine uniquement
3. Frais d’expédition
Le service Carte Grise Express Metz est localisé. Par défaut :
- Aucun frais d’expédition si retrait en agence
- Si envoi postal demandé → frais fixes de 3,90 € TTC (sauf si mention contraire)
Les frais sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
4. Suivi de livraison
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que l’envoi est effectué.
Vous pourrez suivre l’acheminement via le site de La Poste.
5. Erreurs d’adresse ou retour
En cas d’erreur de saisie dans l’adresse ou si le courrier est retourné non distribué :
- Nous vous contactons pour reprogrammer l’envoi
- Les frais de réexpédition peuvent être facturés si la responsabilité ne nous incombe pas
6. Contact et questions
📧 contact@cartegrisemetz.fr
📍 Carte Grise Express Metz, 26 Rue du Sablon, 57000 Metz
Liens internes
Liens externes
- La Poste – Suivi de courrier
Suivre votre envoi sur le site de La Poste
- Service-public.fr – Livraison et e-commerce (pertinence juridique)
Vos droits en matière d’expédition sur service-public.fr