Notre engagement en matière de confidentialité
Chez Carte Grise Express Metz, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations dans le cadre de vos démarches de carte grise à Metz, que ce soit via notre formulaire en ligne ou lors de votre visite en agence.
1. Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous utilisez notre site cartegrisemetz.fr, les données suivantes peuvent être collectées :
Données techniques de navigation (cookies, adresse IP)
Prénom / Nom
Téléphone
Adresse postale
Immatriculation du véhicule
2. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :
Respect des obligations légales (ex : conservation des justificatifs)
Traitement de vos demandes de pré-demande de carte grise
Réponse à vos questions via le formulaire de contact
Suivi client
Statistiques anonymisées (via Google Analytics)
3. Utilisation de cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Consultez notre Politique de cookies pour en savoir plus.
4. Transmission à des tiers
Vos données peuvent être transmises uniquement :
- À l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) dans le cadre des démarches officielles
- À des prestataires techniques (hébergeur, formulaire, EmailOctopus) pour le bon fonctionnement du service
Elles ne sont jamais revendues, ni utilisées à des fins commerciales non autorisées.
5. Durée de conservation
Données clients : 5 ans après traitement
Données techniques (cookies) : selon la durée fixée dans votre navigateur
Justificatifs administratifs : selon la réglementation en vigueur (ex : 10 ans pour les factures)
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Opposition ou limitation
- Portabilité (transfert de vos données)
➡ Pour exercer vos droits :
contact@cartegrisemetz.fr
ou par courrier à :
Carte Grise Express Metz – 26 Rue du Sablon, 57000 Metz
7. Sécurité de vos données
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés (SSL, hébergement en France). Des mesures de protection sont mises en place pour éviter tout accès non autorisé.
8. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites (ex : CNIL, ANTS).
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites externes.
9. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation.
Dernière mise à jour : 5 mai 2025.
10. Contact
Pour toute question liée à la confidentialité, contactez-nous à :
📧 contact@cartegrisemetz.fr
📍 26 Rue du Sablon, 57000 Metz
📞 03 87 64 50 71